Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous un délai de 24 à 48 heures.
Politique RGPD
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
TraqueCam s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Peakstep – TraqueCam
Adresse : Office-C1-1F-SF4825, Ajman, Émirats Arabes Unis
E-mail : Info@traquecam.com
Téléphone : +33 7 68 13 17 52
2. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées incluent notamment :
-
Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Numéro de téléphone
-
Données nécessaires au traitement des commandes et au service client
Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment lors d’une commande, d’une prise de contact ou de l’utilisation des services proposés.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
-
Traitement et gestion des commandes
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Gestion de la relation client et du service après-vente
-
Communication liée aux commandes ou aux demandes des utilisateurs
-
Respect des obligations légales et réglementaires
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales applicables.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
-
Droit d’accès
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Droit de rectification
-
Droit d’effacement
-
Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant le responsable du traitement par e-mail.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
6. Transfert de données hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment pour des raisons techniques, logistiques ou d’hébergement.
Ces transferts sont réalisés dans le respect du RGPD et sont encadrés par des garanties appropriées visant à assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
